Поширені запитання

Аккаунт не потрібен для розміщення замовлення. Ви можете оформити замовлення в якості гостя, але настройка облікового запису забезпечує легкий доступ до вашого замовлення, участь у програмі лояльності, більш швидке повернення, а також більш швидкий вхід в наступний раз.

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Ми ніколи не будемо продавати, обмінювати, здавати в оренду або позичати вашу особисту інформацію будь-якої іншої організації. «Особиста інформація» - це інформація про ідентифіковану особу, як описано в політиці про конфіденційність.

Для отримання додаткової інформації відвідайте нашу сторінку Політики конфіденційності на нашому веб-сайті.

Файл cookie - це фрагмент тексту, що зберігається на комп'ютері користувача його веб-браузером, який використовується для аутентифікації, а також для зберігання налаштувань сайту і вмісту кошика покупок. Ми використовуємо файли cookie (невеликий текстовий файл, який веб-сайт може використовувати для ідентифікації вашого комп'ютера) або аналогічну технологію, яка забезпечує додаткові функції для нашого веб-сайту і допомагає нам більш точно аналізувати використання веб-сайту.

Файли cookie дозволяють персоналізувати ваше відвідування нашого веб-сайту. Наш веб-сервер може автоматично розпізнавати доменне ім'я та адресу електронної пошти вашого зареєстрованого користувача або розпізнавати вас як повторного відвідувача нашого сайту.

Файли cookie також записують інформацію про сеанс, наприклад про товари, які ви додаєте в кошик. Ви можете налаштувати свій веб-браузер на відключення файлів cookie, але в цьому випадку деякі функції нашого веб-сайту можуть не працювати належним чином.

Так, представники служби підтримки клієнтів нашого інтернет-магазину будуть приймати замовлення по телефону від клієнтів, або через месенджери: Viber, Telegram.

Якщо товар належної якості - витрати на пересилку і відправку товару на обмін / повернення лягають на покупця.

Якщо товар неналежної якості (з браком) - витрати на пересилку і відправку товару компенсує продавець після підтвердження наявності дефектів експертизою.

Наш інтернет-магазин торгує тільки готовою продукцією. Тканина, бігунки, шнури та іншу фурнітуру ми, на жаль, не продаємо. Але, якщо річ під час експлуатації була пошкоджена, ми надамо тканину для заплатки.

Можна чекати чергової поставки і придбати товар у кольорі та розмірі, який цікавить. Але це може бути дуже довго.

Якщо Ви авторизовані на сайті, то обрані товари зберігаються в особистому кабінеті в розділі "Вибране" навіть якщо Ви закриєте вкладку.