Часто задаваемые вопросы пользователей

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Мы никогда не будет продавать, обменивать, сдавать в аренду или одалживать вашу личную информацию какой-либо другой организации. «Личная информация» - это информация об идентифицируемом лице, как описано в применимом законодательстве о конфиденциальности.

Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу Политики конфиденциальности на нашем веб-сайте.

Файл cookie - это фрагмент текста, хранящийся на компьютере пользователя его веб-браузером, используемый для аутентификации, а также для хранения настроек сайта и содержимого корзины покупок. Мы используем файлы cookie (небольшой текстовый файл, который веб-сайт может использовать для идентификации вашего компьютера) или аналогичную технологию, которая обеспечивает дополнительные функции для нашего веб-сайта и помогает нам более точно анализировать использование веб-сайта.

Файлы cookie позволяют персонализировать ваше посещение нашего веб-сайта. Наш веб-сервер может автоматически распознавать доменное имя и адрес электронной почты вашего зарегистрированного пользователя или распознавать вас как повторного посетителя нашего сайта.

Файлы cookie также записывают информацию о сеансе, например о товарах, которые вы добавляете в корзину. Вы можете настроить свой веб-браузер на отключение файлов cookie, но в этом случае некоторые функции нашего веб-сайта могут работать некорректно.

Да, представители службы поддержки клиентов нашего интернет-магазина будут принимать заказы по телефону от клиентов, или через мессенджеры: Viber, Telegram.

Если товар надлежащего качества - затраты на пересылку и отправку товара на обмен/возврат ложатся на покупателя.

Если товар ненадлежащего качества (с браком) - затраты на пересылку и отправку товара компенсирует продавец после подтверждения наличия дефектов экспертизой.

Наш интернет-магазин торгует только готовой продукцией. Ткань, бегунки, шнуры и другую фурнитуру мы, к сожалению, не продаем. Но, если вещь во время эксплуатации была повреждена, мы предоставим ткань для заплатки.

Можно ждать очередной поставки и приобрести товар в интересующем цвете и размере. Но это может быть очень долго.

Если Вы авторизованы на сайте, то избранные товары сохраняются в личном кабинете в разделе "Избранное" даже если Вы закроете вкладку.